Contenu de la formation “Le feedback”

Cette formation s’adresse à des managers qui souhaitent développer leurs compétences en matière de feedback.

Les thèmes ci-dessous sont abordés dans cette formation relative au feedback :

1. Introduction au feedback

• Qu’est-ce que c’est le feedback ?
• Pourquoi donner du feedback ?

2. Les types de feedback

• Feedback de développement
• Feedback de reconnaissance
• Feedback de recadrage
• Différence entre feedback et critique

3. Donner du feedback

• Comment donner du feedback ?
• Préparer son feedback
• Canevas de préparation

4. Les habilités de communication dans le feedback

• Les perceptions
• L’écoute active
• La reformulation
• Techniques de questionnement

5. Le feedback et les freins

• Réactions possibles à la critique
• Notre dialogue intérieur
• Identifier nos freins

6. Le feedback et les émotions

• Comment les émotions dirigent notre cerveau ?
• Les émotions nous parlent

7. Recevoir du feedback 

• Comment recevoir du feedback ?

8. Exemples de feedback

• Vidéos de mises en situation pour les trois types de feedback